홍콩은 국제금융도시의 허브이다. 그러나 레져나 쇼핑을 위한 도시이기도 하다. 지난 달 홍콩이민국의 통계에 따르면 1월 한 달 동안의 방문자수가 약 678만으로 나타났다.
홍콩관광청은 이들을 나라별로 구분하고 있다. 통계에 따르면 165,115명의 한국인이 홍콩을 방문한 것으로 나타났다. 관광객들이 홍콩에서의 좋은 기억만 가져가기를 원하는 마음으로 홍콩쇼핑에 필요한 정보를 알아보기로 한다.

 
홍콩관광청에서는 품질 관광 서비스 (QTS)가 있다. 홍콩관광청으로부터 QTS 인증을 받은 업체들은 높은 수준의 제품 품질 및 서비스를 충족하는 엄격한 연간 평가를 통과해야한다. 신뢰할 수 있는 상점, 레스토랑 및 저렴한 숙박 시설들로 공식인정 받은 곳이다. QTS 인증업체 들은 명확하게 표시된 가격을 제공하고 명확한 제품 정보 표시를 하며 탁월한 고객 서비스를 보장하고 있어 만족한 쇼핑과 서비스를 제공받을 수 있다.

홍콩관광 진흥청HKTB(Hong Kong Tourism Board)은 홍콩 생산성위원회 (Providence Council)에 QTS 제도 컨설턴트로 위탁하여 쇼핑 및 식사 상인 및 방문자 숙박 시설의 평가 감독하고 있다.

15 년 이상 동안, 상인들의 철저한 지원으로, QTS 제도는 품질 관광 서비스 및 제품을 제공하고 있다. 쇼핑 홍콩의 이미지를 강화 시켰다. HKTB는 QTS 가맹점의 공로를 인정하고 QTS 제도를 홍보하고 있다. HKTB로부터 QTS인증받은 업체들을 이용한다면 만족하는
질과 서비스를 제공받을 가능성이 높다.

QPoint 품질 관광 서비스 협회의 QPoint 앱은 위치 기반 쇼핑 및 식사 제안, 독점 제공 및 최신 뉴스 및 할인 등 도시 전역의 쇼핑 및 식사 정보를 제공하고 있다.

알찬 쇼핑을 위해서는 구매하기 전에 가격비교를 해야 한다. 가격은 일반적으로 쇼핑몰, 백화점 및 체인점에서 명확화기 표시되어 있다.그러나 일부 소형상점과 거리 시장의 상점들은 가격을 표시하고 않는 경우가 만하다. 이경우에는 가격협상이 가능하지만 구입하기전에 제품가격, 특히 가격을 산출하는데 사용되는 측정단위를 확인하는 것이 좋다.

플라스틱 쇼핑백 요금
2015 년 4 월 1 일부터 홍콩의 모든 소매 업체는 고객에게 제공되는 플라스틱 쇼핑백 당 최소 HK $ 0.50을 부과하고 있다.. 부과금을 피하고 자연환경보호를 위한다면 쇼핑가방을 따로 준비하면 좋다.

구매상품 정보 파악하기
제품이나 서비스에 대한 정보를 수집하기 위해 필요에 따라 사전조사를 하면 좋다. 가격, 품질 및 기능을 비교하기 위해 광고 및 홍보를 참조한다. 전자 제품을 구입하기 전에 모델, 기능, 가격, 액세서리 및 보증을 확인한다.

홍콩무역 조례는 소비자 보호를 강화하는 역할을 하고 있다. 소비자는 주의를 기울여 쇼핑한다. 의심스러운 제안이 있으면 소비자는 단호하게 거절하고 그 장소를 즉시 떠나는 것이 좋다. 비공식 업자가 수입한 물건구입은 일반적으로 더 저렴하다. 그 이유는 제한된 판매와 보증이 뒤따르기 때문이므로 주의해야한다.

호객행위와 사기성 판매상
파렴치한 소매상들이 모호한 가격으로 제품을 선보이는 경우가 있다. 물건 보증금을 미리 받은 후에 재고가 없다고 주장하는 경우가 있다. 종종 부풀려진 가격으로 불량품을 판매하기도 한다. 이러한 피해를 줄이려면 항상 명확하게 표시된 가격을 찾고, 구입하기 전에 가격비고하고 사고 싶은 제품에 대하여 사전정보를 알아 본후에 구매하면 피해를 최소화 할 수 있다. 거리에서 호객해위를 하는 영업 직원이 접근하는 경우는 주의를 요한다. 길거리에서 호객한 후 물건을 보여준다면서 창고 나 쇼 룸등을 이동시 따라 가면 위험할 수 있으니 주의해야한다.

제품검사 및 불법복제품
지불하기 전에 제품에 하자가 있는지 확인하고 제품에 포함된 액세서리가 모두 있는지 확인한 후 지불해야한다. 또한 불법 복제품이나 모조품을 구입하지 않아야한다.
홍콩 세관은 지적 재산권 보호를 담당하는 집행 기관이다.. 문의 사항이 있으시면 24 시간 핫라인 +852 2815 7711로 문의하면 된다..

영수증 확인
물건구입 후 모든 세부사항이 구매한 내용과 동일한지 영수증을 확인한다. 대부분의 홍콩상점에서는 신용카드를 사용할 수 있다. 서명하기 전에 신요카드 전표를 확인하고 영수증을 가져가는 것을 잊지말아야한다.

금, 보석 및 시계 구입시 주의사항 :
평판이 좋은 상점에서만 구매하고 구매 내역을 설명하는 적절한 영수증을 요청한다.
법에 따라 금과 백금 보석에는 진품 각인을 확인한다.
다이아몬드를 구입할 때 고려해야 할 4 가지 'C'가 있다.: 캐럿, 선명도, 절단 및 색상의 보증서를 확인한다.
보석에 관한 문의는 :
홍콩 보석상 및 금세공 협회 : +852 2543 9633
다이아몬드 연맹 (다이아몬드 관련 정보) : +852 2524 5081
홍콩의 보석학 협회 (보석 실험실리스트) : +852 2366 6006
Hong Kong Accreditation Service (Fei Cui (Jadeite Jade) 및 다이아몬드에 대한 공인 시험 기관) : www.hkas.gov.hk; +852 2829 4840 등에 문의하면 된다.

소비자 권리
소비자위원회 (Consumer Council, CC)는 소비자 복지 증진과 소비자 권리 보호 및 소비자 경고에 대한 자세한 내용은 CC 웹 사이트를 방문하거나 +852 2929 2222 (월요일부터 금요일, 오전 9 시부 터 오후 5시 30 분까지) 협의회에 문의하면 된다. 근무 외 시간에는 위의 핫라인에 메시지를 남기면 CC가 영업일 기준 3 일 이내에 답변을 주며 거래위반이나 불법 복제품, 모조품 또는 기타 불만사항은 세관 및 소비세 부서 +852 2545 6182 (24 시간)로 문의하면 된다. 심각한 분쟁이 발생할 때는 홍콩 경찰 : 999 (24 시간)에 연락하면 도움을 받을 수 있다.
(출처 : 홍콩관광청, 홍콩이민국 이유성 기자 weeklyhk@hanmail.net)

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