모바일 서비스에서 신개념 유선 전화서비스와 인터넷 통신까지
토탈 커뮤니케이션 솔루션을 제공하는 SmarTone-Vodafone, 한국인을 위한 차별화된 서비스 선보여

언제 어디서나 한글로 커뮤니케이션하는 편리함.
홍콩을 대표하는 SmarTone-Vodafone이, 홍콩거주 한국인과 커뮤니티를 대상으로 특별하고, 공격적인 마케팅을 펼치고 있어 눈길을 끈다.

한국에 비해 상대적으로 고객서비스가 약한 외국, 특히 중국어권 문화의 홍콩에 거주하고 있는 한국교민들에게 고국에서와 같은 서비스를 이용하는 기회가 되고 있다. SmarTone-Vodafone사는 특히 한국어 지원이 되는 휴대폰에서의 한글지원 인터페이스와, 터치 한번으로 인터넷 접속 및 검색이 가능한 기능 등 홍콩현지에서 활용도 높은 통신서비스로 무장한 토탈 커뮤니케이션 패키지를 선보이고 있으며, 이밖에 장소에 구애받지 않는 모바일 브로드밴드, 신개념 유선 전화서비스 등의 광범위한 통신서비스를 제공하고 있다.


 1. 한국인 고객만을 위한 차별화된 패키지
● 한글 지원 휴대폰을 한국인 만을 위한 특별 프로모션 가격에 제공한다.
● 한국에서 사용하는 것과 같은 환경에서 기존 휴대폰의 문자 메시지, 멀티미디어 메시지 및 업무상 이메일도 한글로 보내고 받을 수 있어, 영어 사용에 부담을 느끼는 고객도 편하게 이용할 수 있다.
● 디자인과 성능이 강화된 최신 BlackBerry Bold 모델은, 더욱 다양한 멀티미디어 기능을 갖춰, 음악, 사진편집 및 확장된 메모리로 무장했다.
● 한글 지원 휴대폰에서 최신 한국 뉴스, TV뉴스, 네이버 검색 등을 바로바로 검색할 수 있는 탭을 지정하여, 정치/경제, 사회, 연예, 스포츠 등의 뉴스를 분야별로 검색이 가능하다.
● 이 밖에도, SmarTone-Vodafone에서는 삼성, HTC, 소니에릭슨, 노키아 등의 폭넓고 다양한 모델을 함께 갖추고 있다.


2. 신개념 유선전화 서비스 HomePhone+
  HomePhone+는 이사를 자주하는 홍콩교민들을 위한 유선 전화 서비스로, 이사 후에도 별도의 전화선 방문설치가 필요 없이 손쉽게 이용할 수 있다.
 ● 무제한 시내 통화 및 발신자표시, 통화대기, 착신전환, 6자통화, 음성메일 등의 각종 부가 서비스 제공한다.
● 매일 저렴한 요금으로 IDD 통화가 가능하다.
● PC 나 인터넷 회선이 따로 필요없는 인터넷 무료 전화를 이용할 수 있다.
● 실시간 이용료 확인 및 수신 허용/차단, 벨소리 지정 등의 맞춤형 셋팅이 가능하다.
● 가정이나 사무실에서도 사용 가능한 팩스와의 연결 사용이 손쉽다


3. 장소에 구애받지 않는 초고속 개인 브로드밴드
 잦은 비즈니스 출장이나, 실시간 시장동향 파악이 중요한 한국인 고객에게 적합한 초고속 개인 Mobile Broadband 서비스는 언제 어디서나 자유롭게 초고속 온라인을 이용할 수 있는 인터넷 서비스이다. 출장이나 외부업무 시, 무선인터넷 암호를 입력하거나, 별도의 브로드밴드 라인을 설치할 필요가 없다는 것이 최고의 장점이다.
● SmarTone-Vodafone의 유비쿼터스 HSPA 네트워크, 최대 14.4Mbps다운로드 속도
● 홍콩 최초의 5.76Mbps 업로드 속도
● 실내/외, 야외, 옥상 및 MTR 등 어디에서든 컴퓨터가 있는 곳이라면, USB 스틱으로 초고속 인터넷 접속
● HSPA, 3G 및 GRPS망을 구축하고 있는 190여 개 국가에서 인터넷 접속


4. 한국인 직원이 직접 응대하는 고객센터 운영
 아무리 훌륭한 네트워크 시스템이나 기술력을 갖춘 소프트웨어 서비스로 무장을 하더라도, 고객들이 사용하면서 생길 수 있는 애로사항 및 문의사항을 해결해 주는 서비스가 뒷받침되지 않으면 무용지물에 불과하다. 대개 현지 이통사들의 서비스에 적당히 맞추어 영어로 혹은 현지어로 된 휴대폰을 최소의 기능으로만 이용하는 교민들이 많은데, SmarTone-Vodafone 사는 홍콩에 있는 현지 모바일 이동통신사 중 유일하게 별도로 한국인 직원이 직접 응대하는 고객센터를 운영하고 있어 이러한 애로사항을 한 방에 해결해 주고 있다. 한국인이 서비스하는 고객센터 웹페이지 www.hankookin.hk 를 활용 해 보자.

신규 1638 IDD 한국인 가입자를 위한 특별 프로모션
"4월 30일 이전 신규 IDD 가입자에게 60분의 무료 IDD를 제공합니다! "
자세한 문의는 한국인 핫라인 서비스 6012 6012 연락하시거나 가까운 매장을 방문하세요.

 [문의사항]
한국인 고객센터 전화 : 6012 6012
고객센터 운영 시간 : 9:30~17:30(월요일~금요일)
이메일 문의 : hankookin@smartone-vodafone.com

ⓒ 위클리 홍콩(http://www.weeklyhk.com), 무단전재 및 재배포 금지